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夯实“五项工程” 提供“一流”服务保障

2022-04-25 00:00    来源:综合服务公司    作者:乔苗苗

        四月份,综合服务公司以“四不伤害月”活动及“六型”班组创建为契机,上下同心、目标同向、干群同力,持续发扬“革命+拼命”的强大斗争精神,说干就干、干就干好,时刻保持迎难而上的工作劲头,扎实推进“五项工程”,为主业提供“一流”服务保障。

车辆专项整治工程,规范职工文明行为。

结合实际,综合服务公司对本部生活区自行车、摩托车停放进行了统一规划,通过上门通知、发放宣传册等方式,强化宣传引导,让文明停车的思想深入职工及住户心中。建立了定期巡查督导机制,将车辆专项整治工作纳入“六个一”活动,有效保证了生活区车辆停放整齐有序,消除了安全隐患,进一步提升了职工及住户文明素养。截至目前,共开展活动10余次。

入户巡查回访工程,提升后勤服务品质。

建立了日常维修巡查回访专人负责制,采用电话询问、入户巡查、填写维修服务满意度调查问卷等方式,对已维修的项目进行回访,并进行分类、归纳、总结,不断完善、改进工作方法,有效提升维修效率和质量,坚持“服务职工无小事”理念,全面解决职工吃、住、用、行等难点热点问题,切实提升广大干部职工的幸福感、获得感和归属感。截至目前,共回访住户218户,收集职工意见建议22条。

各类管网检修工程,保障系统安全顺行。

公司领导牵头成立专业点检巡查小组,定期对生活区水、电、气管网进行点检,对发现的问题及时制定实施方案,进行维修,同时启动24小时报修电话,确保随叫随到、及时消除隐患,保障各项系统安全稳定顺行。截至目前,该单位共处理解决各类隐患110余项,实施了1#水源井恒压供水、22#家属楼煤气主管网、1#配电室防水、绿化水管网及亮化线路修复等提升改造项目。

公共设施维护工程,确保区域环境优美。

在AAAA级景区维护标准的基础上,该单位主动提高工作标准和要求,结合工作实际,坚持对生活区办公楼、住宅楼、道路等进行定期巡查,倡导全员积极参加随手拍活动,对发现问题及隐患的职工给予相应奖励,建立长效机制,时刻保持公辅设施完好在线,为公司区域环境优美整洁提供了坚实保障。截至目前,该单位共修复损坏墙面、屋面、道路、人行道、护栏等60余处。

夜间亮化巡查工程,巩固景区亮丽风景。

按照“建管并重”的原则,推行夜间亮化巡查机制,每天对生活区景观亮化项目、道路照明及喷泉景观等进行检查,牢固树立隐患就是事故的理念,及时发现问题排除隐患,通过强化材料采购,严把备件质量,延长了备件使用寿命,降低了设备故障率,同时强化备品备件库存管理,确保公司景区夜间亮化设施齐全,功能正常。黄昏时分,亮化光芒四射,职工在运动广场、生活广场、主题公园散步、打球、休憩,职工生活品质及幸福感倍增。目前共排除隐患问题50余项,维修亮化设备130余个。

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